Por Staff
Las tiendas de conveniencia mantienen un papel relevante en las decisiones de compra de los consumidores, una dinámica que OXXO busca aprovechar con la expansión de su infraestructura publicitaria. A través de OXXO Media, la compañía prevé contar con pantallas digitales en casi 7 mil establecimientos al cierre de 2026, como parte de su estrategia para integrar espacios físicos y digitales en las campañas de las marcas.
La apuesta se desarrolla en un mercado donde los puntos de venta tradicionales concentran una proporción importante del consumo. De acuerdo con eMarketer, cerca del 89% de las compras de bienes de consumo masivo en la región se realizan en tiendas físicas. Además, datos de Trinity McQueen y Co-op Media Network indican que el 68% de las personas acude a una tienda de conveniencia sin una lista de compras definida.
Este comportamiento representa una oportunidad para que los anunciantes establezcan contacto con los consumidores durante su visita a los establecimientos. En ese contexto, las pantallas digitales forman parte de una oferta publicitaria que busca aprovechar los espacios comerciales y la interacción cotidiana entre la cadena y sus clientes.
La estrategia coincide con una nueva etapa para la plataforma de retail media de la compañía, que pasó de llamarse Retina Media a OXXO Media, una identidad que busca fortalecer su reconocimiento entre las marcas y las agencias de publicidad. La cadena cuenta con casi 25 mil tiendas en México y alrededor de 13 millones de clientes diarios, mientras que Spin Premia supera los 29 millones de usuarios.
Además de la publicidad en establecimientos, la plataforma contempla canales de comunicación directa, como correo electrónico, mensajería RCS, notificaciones push, SMS y WhatsApp. Esta oferta corresponde al componente Direct-to-Consumer (D2C), enfocado en establecer contacto directo con los consumidores mediante diferentes herramientas de mensajería.
El ecosistema también incluye espacios publicitarios en el sitio web de OXXO y la aplicación de Spin Premia, agrupados bajo el pilar On-site. A su vez, el componente Off-site permite desarrollar campañas en plataformas externas como Meta, Google y aplicaciones de delivery, con apoyo de los datos propios de la compañía.
Estas modalidades forman parte de una estructura comercial organizada en cuatro pilares: In-Store, Direct-to-Consumer (D2C), On-site y Off-site. En conjunto, abarcan los espacios físicos de las tiendas y los canales digitales propios y externos, con opciones para desarrollar campañas en distintas etapas del recorrido de compra.
Juan Restrepo, director de OXXO Media, señaló que la transformación de Retina Media responde a la identidad de la cadena y a la relación cotidiana que mantiene con las personas. El directivo también destacó el componente humano detrás de la operación de las tiendas y el conocimiento que la empresa tiene del consumidor mexicano.
Con la expansión de las pantallas y la integración de sus canales publicitarios, OXXO busca ampliar la presencia de su plataforma de retail media en México y desarrollar nuevas oportunidades comerciales para las marcas.
