CIUDAD DE MÉXICO, a 12 de agosto de 2026.- Un mensaje sobre un paquete pendiente, un supuesto premio o incluso la petición de ayuda de un familiar puede ser el inicio del robo de una cuenta de WhatsApp. La alerta está en el código de verificación de seis dígitos que llega al celular y que nunca debe compartirse con otra persona.
La Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México advirtió este miércoles sobre una modalidad utilizada para apoderarse de cuentas personales y empresariales de aplicaciones de mensajería y posteriormente cometer fraudes.
El engaño comienza cuando los delincuentes intentan registrar el número telefónico de la víctima en otro dispositivo. Esto provoca que WhatsApp envíe un código de seis dígitos por mensaje SMS o llamada al propietario de la línea.
Después viene la parte clave del fraude. El ciberdelincuente contacta a la persona y, mediante algún pretexto, intenta convencerla de que le entregue esos números.
Entre los engaños más utilizados aparecen supuestos premios, entregas de paquetería, apoyos gubernamentales, ofertas de empleo y sorteos. También pueden hacerse pasar por familiares, empresas o instituciones para generar confianza y presionar a la víctima.
¿Qué pasa si entregas el código?
Una vez que el delincuente consigue el código puede tomar el control de la cuenta. A partir de ahí tiene la posibilidad de contactar a familiares, amigos o compañeros de trabajo haciéndose pasar por la víctima.
Uno de los riesgos es que solicite depósitos o préstamos urgentes aprovechando la confianza entre los contactos. También puede distribuir enlaces maliciosos o intentar conseguir información de nuevas víctimas.
Además de la pérdida temporal de la cuenta, las consecuencias pueden incluir afectaciones económicas, exposición de información privada y suplantación de identidad.
Para reducir el riesgo, la recomendación principal es nunca entregar el código de seis dígitos recibido por SMS o llamada, aunque quien lo solicite aparente ser una persona conocida.
También es importante activar la verificación en dos pasos y establecer un PIN seguro, mantener actualizados WhatsApp y el sistema operativo del teléfono y revisar con frecuencia la sección de dispositivos vinculados para cerrar cualquier sesión desconocida.
Si un familiar o amigo solicita dinero de manera inesperada por mensaje, lo recomendable es confirmar su identidad mediante una llamada u otro medio antes de realizar cualquier transferencia.
También se deben evitar enlaces sospechosos y archivos enviados por desconocidos. En caso de perder el acceso a la cuenta, es importante avisar inmediatamente a los contactos para impedir que alguien intente pedirles dinero utilizando la identidad de la víctima.
Quienes detecten un intento de robo también deben conservar capturas de pantalla, números telefónicos, enlaces y cualquier otra evidencia que pueda servir para realizar un reporte.
