CHETUMAL, QRoo, a 17 de agosto de 2026.- Una llamada o mensaje sobre un supuesto paquete pendiente de entrega puede convertirse en la puerta de entrada para el robo de una cuenta de WhatsApp o un intento de extorsión. La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de Quintana Roo lanzó una alerta por el número +52 745 155 9288, reportado por su posible utilización para cometer fraudes y extorsiones.
De acuerdo con la dependencia, el aviso se emitió después de recibir un reporte ciudadano en el que una persona señaló haber sido contactada desde ese número por alguien que se presentó como trabajador de una empresa de paquetería.
Durante la comunicación le informaron que tenía un supuesto paquete pendiente de entrega y posteriormente le solicitaron códigos de verificación de WhatsApp, una práctica que puede permitir a terceros intentar apoderarse de una cuenta.
La recomendación de las autoridades es no responder, bloquear el número y evitar proporcionar códigos recibidos por mensaje de texto o WhatsApp, además de no compartir datos personales ni información bancaria.
SSC pide denunciar llamadas y mensajes sospechosos
La Secretaría de Seguridad Ciudadana recordó que los códigos de verificación son personales y no deben entregarse a desconocidos, incluso cuando quien los solicita afirma representar a una empresa o institución.
Ante una llamada o mensaje sospechoso, las autoridades recomiendan interrumpir inmediatamente la comunicación. Los casos pueden denunciarse de manera anónima a través del 089, mientras que para situaciones que requieran atención inmediata se encuentra disponible el 911.
La advertencia coincide con el más reciente balance presentado por las instituciones que integran la Mesa de Paz Quintana Roo, correspondiente al periodo del 10 al 16 de agosto.
Durante esos siete días, la Policía Cibernética atendió 193 denuncias relacionadas con delitos cometidos a través de medios digitales. Como resultado de las acciones realizadas, se consiguió dar de baja 282 perfiles y publicaciones, además de 23 páginas y grupos.
Más de 240 detenidos durante una semana en Quintana Roo
El informe de la Mesa de Paz también señala que durante el mismo periodo fueron detenidas 242 personas, además del aseguramiento de tres armas de fuego y 26 mil 310 dosis de distintas sustancias ilícitas.
Las corporaciones reportaron también la recuperación de 64 vehículos vinculados con reportes de robo o posibles hechos delictivos y la realización de 17 mil 92 revisiones preventivas a personas y unidades.
Entre los operativos destacados se encuentran acciones realizadas en Benito Juárez, Lázaro Cárdenas, Othón P. Blanco y Tulum. En este último municipio fueron asegurados cinco paquetes que contenían aproximadamente 25 kilogramos de marihuana.
En el ámbito digital, las autoridades mantienen especial atención sobre fraudes, suplantación de identidad y engaños mediante aplicaciones de mensajería, por lo que reiteraron el llamado a desconfiar de solicitudes inesperadas de códigos de seguridad y verificar directamente con las empresas cualquier supuesto envío o trámite antes de proporcionar información.
