CIUDAD DE MÉXICO, a 14 de octubre de 2026.— Las dudas sobre un trámite agrícola, los requisitos de un programa federal o los canales para presentar una queja ya pueden consultarse mediante una línea telefónica que funciona día y noche. Agricultores, ganaderos y pescadores tienen a su disposición el número 079, que incorporó atención especializada para los asuntos relacionados con la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural.
El servicio comenzó a operar en septiembre, aunque su incorporación al Centro de Contacto del Gobierno de México fue anunciada este 14 de octubre.
Una de sus principales funciones es orientar a quienes necesitan información sobre programas federales dirigidos a la producción de alimentos y las actividades rurales.
Las consultas pueden relacionarse con Fertilizantes para el Bienestar, Producción para el Bienestar, Bienpesca y Leche para el Bienestar.
Además, se brinda orientación sobre los mecanismos para presentar quejas y denuncias vinculadas con estos programas.
Atención especializada durante todo el año
La Línea AGRICULTURA cuenta con más de 70 profesionales del derecho encargados de orientar a las personas usuarias sobre los procedimientos y servicios disponibles.
La atención funciona las 24 horas, incluidos fines de semana y días festivos, por lo que puede utilizarse desde cualquier entidad del país.
El número también sirve para conocer información relacionada con sanidad animal y vegetal, inocuidad de alimentos, actividades acuícolas y certificación de semillas.
Entre los organismos comprendidos en la atención están Senasica, Conapesca, el Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, Agrícolas y Pecuarias y el Servicio Nacional de Inspección y Certificación de Semillas.
El sistema es operado mediante el Centro de Contacto 079, a cargo de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, en coordinación con Agricultura. Para acceder, basta con marcar 079 y solicitar la Línea AGRICULTURA.
Por ahora, el servicio representa un canal adicional de información, orientación y acompañamiento, mientras que la atención de cada procedimiento corresponde a la autoridad encargada del programa o trámite.
