Por Staff
La apertura de negocios, los cambios de domicilio fiscal y las bajas de placas estarán entre los 11 trámites que podrán realizarse por internet en Quintana Roo a partir del 16 de noviembre de 2026. Ese día está previsto el inicio de operaciones de REC Digital, una plataforma desarrollada por el Servicio de Administración Tributaria de Quintana Roo (SATQ) para simplificar diversos procedimientos administrativos.
La gobernadora Mara Lezama Espinosa anunció la puesta en marcha del sistema durante el programa radial La Voz del Pueblo, donde explicó que la iniciativa pretende facilitar las gestiones de la ciudadanía y reducir el tiempo que requieren determinados procedimientos ante las autoridades estatales.
De acuerdo con las estimaciones expuestas por la mandataria, algunos trámites podrían pasar de un tiempo de atención de entre 60 y 80 minutos a aproximadamente 10 minutos. La duración dependerá de las características de cada procedimiento y de las condiciones necesarias para completar su atención en línea.
REC Digital habilitará 11 trámites en línea
Cinco de los servicios que ofrecerá REC Digital estarán dirigidos a personas con actividades económicas. La lista contempla el aviso de apertura de un nuevo negocio, el cambio de domicilio fiscal, la modificación del giro o actividad preponderante, el aumento de obligaciones fiscales y la reanudación de actividades.
En el ámbito vehicular, el sistema permitirá gestionar seis procedimientos: baja ordinaria de placas, baja por robo, baja por siniestro o pérdida total, baja por inscripción del vehículo en otra entidad, baja extemporánea por venta o enajenación y permiso provisional para circular sin placas.
No todos los procedimientos podrán completarse de manera digital. La baja de establecimientos continuará como una gestión presencial, según precisaron las autoridades estatales, por lo que este servicio no formará parte de las opciones habilitadas en el portal.
La incorporación de estos trámites pretende facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales y reducir la necesidad de desplazamientos para quienes realizan actividades económicas en distintos municipios de Quintana Roo. Con ello, el Gobierno estatal busca ofrecer una alternativa a la atención presencial para los procedimientos incluidos en esta primera etapa.
Quintana Roo busca reducir intermediarios
Además de agilizar las gestiones, la iniciativa forma parte de una estrategia que, según explicó la gobernadora, pretende combatir la corrupción y disminuir la discrecionalidad en la administración pública. La digitalización también busca reducir la intervención de gestores e intermediarios, así como los posibles cobros excesivos asociados con determinados procedimientos.
Lezama ilustró esta posibilidad con el caso de una empresa que necesita registrar la apertura de una sucursal en otro municipio. Con el nuevo sistema, la persona propietaria podrá realizar esa gestión por internet, sin tener que trasladarse hasta la localidad donde se encuentre el establecimiento.
Este tipo de procedimientos representa uno de los usos previstos para la plataforma, especialmente para los negocios que operan en diferentes puntos de la entidad. La atención a distancia permitiría resolver las gestiones habilitadas sin que cada una requiera una visita presencial a la localidad correspondiente.
El inicio de operaciones de REC Digital permitirá conocer el alcance de esta propuesta de simplificación administrativa. Entre los aspectos que deberán considerarse están el desempeño técnico del portal y las alternativas de atención para las personas que no tienen acceso a internet, condiciones relevantes para evaluar la facilidad de uso y el acceso a los servicios fiscales y vehiculares.
