CHETUMAL, Q. Roo., a 22 de septiembre de 2026.- Quienes venden ropa, alimentos, cosméticos y otros productos mediante WhatsApp, Facebook o plataformas digitales enfrentan una modalidad de fraude conocida como “te deposité de más”. El engaño representa un riesgo especial para las emprendedoras identificadas como “nenis”, quienes reciben pedidos y pagos por transferencia bancaria como parte de sus actividades cotidianas.
El fraude comienza cuando una persona contacta al vendedor, acuerda la compra y asegura que ya realizó el pago. Poco después, el supuesto cliente afirma que depositó una cantidad mayor por error y envía una captura de pantalla en la que aparece un monto superior al precio establecido. La imagen, sin embargo, puede estar alterada o fabricada.
La víctima devuelve dinero que nunca recibió
Con el comprobante falso, el defraudador pide que le regresen la diferencia y suele presionar con mensajes urgentes para evitar que la persona revise su cuenta. Si la vendedora realiza el reembolso, entrega dinero propio, pues el supuesto pago nunca ingresó. Además de perder esa cantidad, también podría entregar el producto si confía únicamente en la captura enviada por el comprador.
La Policía Cibernética advierte que los comprobantes digitales pueden manipularse o falsificarse, por lo que recomienda no entregar mercancía bajo presión y confirmar cada pago directamente en la aplicación bancaria. Una notificación, un correo electrónico o una imagen enviada por WhatsApp no prueban por sí solos que la transferencia quedó liquidada.
¿Cómo evitar el fraude del “depósito de más”?
Para prevenir esta estafa, las personas vendedoras deben consultar el saldo y los movimientos desde la aplicación oficial de su banco, esperar a que el dinero aparezca disponible y comprobar que el monto coincida con el precio acordado. Si se trata de una transferencia SPEI, también pueden consultar su estado y obtener el Comprobante Electrónico de Pago en el portal del Banco de México; cuando el pago fue procesado y abonado, el sistema genera el CEP correspondiente.
Guardar pruebas y denunciar
Si alguien asegura que transfirió de más, lo recomendable es no devolver dinero de inmediato, no abrir enlaces, no compartir claves, códigos ni datos bancarios y comunicarse directamente con la institución financiera. Ante un intento de fraude, se deben conservar conversaciones, números telefónicos, perfiles, comprobantes y datos de la cuenta receptora para reportarlos al banco, a la Condusef y a la Policía Cibernética o presentar una denuncia ante el Ministerio Público.
