CIUDAD DE MÉXICO, a 8 de septiembre de 2026.— La Condusef alertó sobre el riesgo de descargar aplicaciones desde enlaces recibidos mediante mensajes SMS, correos electrónicos, WhatsApp, redes sociales u otros servicios de mensajería, debido a que podrían conducir a sitios inseguros y facilitar el robo de información.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros explicó que, una vez instaladas en el teléfono u otro dispositivo, estas aplicaciones podrían obtener datos personales y financieros, además de permitir que delincuentes realicen operaciones fraudulentas.
Mensajes pueden suplantar a bancos
El organismo pidió a la población no confiar en los enlaces aunque el mensaje aparente provenir de un banco o institución financiera. Los delincuentes pueden imitar logotipos, nombres y formatos oficiales para convencer a las personas de instalar programas maliciosos.
Como medida preventiva, la Condusef recomendó descargar aplicaciones únicamente desde tiendas oficiales, como Google Play y App Store. Antes de instalar una plataforma financiera, el usuario debe comprobar que corresponda a la aplicación auténtica de la institución.
¿Qué hacer ante un enlace sospechoso?
Si una persona recibe un mensaje que la invita a descargar una aplicación, debe evitar abrir el enlace y comunicarse directamente con su banco mediante sus canales oficiales. La dependencia reiteró que ninguna descarga debe realizarse desde vínculos compartidos por SMS, correo, WhatsApp o redes sociales.
La Condusef añadió que quienes ya hayan instalado una aplicación sospechosa deben contactar de inmediato a su institución financiera para recibir orientación y aplicar las medidas de seguridad correspondientes, con el fin de proteger sus cuentas, datos personales y recursos.
